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Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación: Arnexia

Correo de contacto: privacidad@arnexia.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través del formulario de solicitud de acceso:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • URL de sitio web o tienda online (opcional)

Si se te concede acceso a la plataforma, también trataremos los datos técnicos que introduces en tu cuenta (credenciales de Meta Ads, Shopify u otras plataformas conectadas). Estos datos son procesados exclusivamente para prestar el servicio y nunca son compartidos con terceros.

3. Finalidades y base jurídica

Gestionar tu solicitud de acceso a la beta

Base: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

Comunicarte el resultado de tu solicitud y el acceso a la plataforma

Base: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

Prestación del servicio de la plataforma Arnexia

Base: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Cumplimiento de obligaciones legales

Base: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Destinatarios

Tus datos no son cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Supabase Inc. — proveedor de base de datos y autenticación, ubicado en EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Anthropic, PBC — proveedor del modelo de IA utilizado para los análisis, bajo las mismas garantías de transferencia internacional.
  • Autoridades públicas competentes cuando sea legalmente exigible.

5. Plazo de conservación

Los datos de solicitudes de acceso se conservan durante 24 meses desde su recepción, o hasta que solicites su supresión. Los datos de cuentas de usuario activas se conservan mientras la relación contractual esté vigente y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (máximo 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a privacidad@arnexia.com:

Acceso

Conocer qué datos tratamos sobre ti

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar el borrado de tus datos

Limitación

Restringir el tratamiento en ciertos supuestos

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles (RLS) y autenticación segura a través de proveedores certificados.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio relevante te será comunicado por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.